Questions fréquentes

 

Vos produits sont-ils originaux ?

www.lafiguredestyle.com est un projet créé au sein de LLB'S FAMILY, une société française qui commercialise de articles de haute qualité. Ce projet a été créé avec l'intention de permettre à tous, l'accès aux plus grandes marques. Nos fournisseurs officiels sont connus des grandes marques et leurs font confiance. Nos clients finaux via www.lafiguredestyle.com,  bénéficient d'articles de qualité de marques originales à des prix tout-à-fait abordables. Pour cette raison, nous disposons de toute la documentation officielle nécessaire pour prouver l'originalité de nos produits.

 

Est-il sûr d'acheter sur www.lafiguredestyle.com ?

Oui, nous suivons tous les protocoles de sécurité ; les données de paiement confidentielles sont transmises directement et cryptées (SSL) de l'utilisateur à l'institution financière correspondante, par conséquent, elles ne sont à aucun moment traitées directement par LLB'S FAMILY.

 

Comment se passe le processus de paiement ?

Votre achat sera débité directement.

 

Certaines banques peuvent montrer une pré-autorisation et un débit réel ultérieur. Ce montant sera débloqué automatiquement. Si ce n'est pas le cas, nous vous recommandons de contacter votre banque pour accélérer le déblocage de la pré-autorisation.

 

PROCESSUS DE VÉRIFICATION DE PAIEMENT

 

En raison de la nouvelle réglementation européenne PSD2, vous devrez peut-être passer par une étape de vérification lors du paiement avec une carte de crédit ou de débit lors du processus de paiement.

 

Il existe plusieurs méthodes, mais les plus courantes sont basées sur la vérification du paiement via l'application de votre banque sur votre mobile ou avec un code temporaire à usage unique.

 

Pour recevoir la demande de vérification, vous devrez peut-être d'abord vous inscrire au service. Contactez votre banque pour plus d'informations.

 

Si vous rencontrez des problèmes pour effectuer une transaction sur notre site Web, veuillez contacter notre service client.

 

Nous avons actuellement les méthodes de paiement suivantes :

 

• Visa
• MasterCard
• Pay Pal
• klarna

MAINTENANT VOUS POUVEZ AUSSI PAYER EN 3 VERSEMENTS SANS INTÉRÊT AVEC KLARNA

 

Répartissez le coût de votre achat en 3 versements sans intérêt qui sont débités chaque mois de votre carte de crédit ou de débit. C'est l'option la plus simple pour vous aider à répartir les coûts et à gagner en flexibilité financière.

 

Comment vous pouvez nous contacter?

Vous pouvez le faire par email : info@lafiguredestyle.com, ou par WhatsApp 0745002149.

 

Quelles sont vos heures de service à la clientèle?

Nous pouvons actuellement vous aider sur n'importe lequel de nos canaux de 10h00 à 15h00.

 

Combien de temps cela prendra-t-il pour recevoir une commande?

Si vous commandez depuis la France hexagonale, cela prendra entre 24 et 72 heures, si vous commandez depuis l'Europe entre 4 et 8 jours, depuis les DOM 10 à 15 jours.

Ces délais sont indicatifs et sont fournis par le ou les transports. Ces délais peuvent subir des variations que seuls les transporteurs pourront vous indiquer. 

DANS LES CAMPAGNES OU PROMOTIONS SPÉCIALES COMME LES SOLDES, LE BLACK FRYDAY, NOËL, ETC., LES DÉLAIS DE LIVRAISON PEUVENT ÊTRE AFFECTÉS PAR LA FORTE DEMANDE.

 

Je n'ai pas reçu le mail de confirmation.

Veuillez vérifier vos SPAM, il se peut qu'il s'y cache.